01
مركز طلبات النزيل
قناة رقمية واضحة يرسل من خلالها النزيل طلبات الخدمة أثناء الإقامة.
أساس متاح
تقنية ضيافة سعودية
تجربة نزيل مترابطة.وعمليات فندقية واضحة.
أثوى هي الشركة. منصة أثوى لتجربة النزيل هي الرؤية الأشمل، ويدعمها ATHWA Hotel OS—البرنامج التشغيلي الذي تستخدمه الفنادق لاستقبال طلبات النزلاء وتوجيهها ومتابعتها.
مصممة للفنادق والمنتجعات والشقق المخدومة في السعودية والخليج
ATHWA Hotel OS
فندق توضيحي • 184 وحدة
معاينة المنتجMA
اليوم، 31 أغسطس
مساء الخير، محمد
الطلبات المفتوحة
18
توضيحي
قيد التنفيذ
7
توضيحي
اكتملت اليوم
43
توضيحي
رأي النزلاء
4.6/5
توضيحي
قائمة طلبات توضيحية
حالة الطلب120803:18
سرير إضافي
عائلة الحربي • التدبير الفندقي
071406:42
توصيل المطار
إيما ويلسون • الكونسيرج
031109:07
درجة حرارة التكييف
فيصل القحطاني • الهندسة
وضوح الخدمة
91مؤشر توضيحي
بيانات توضيحية فقط. تُحدد المؤشرات النهائية أثناء تجربة الفندق.
اكتمل الطلب
الغرفة 311 • تم تحديث الحالة
أثوى — الشركةمنصة تجربة النزيل — الرؤيةATHWA HOTEL OS — المنتج
المنصة والبرنامج
منصة أشمل لتجربة النزيل، يدعمها ATHWA Hotel OS.
المنصة تشرح اتجاه أثوى الكامل. أما Hotel OS فهو المنتج الذي يُباع للفنادق اليوم: يساعد طلب النزيل على الوصول إلى القسم المناسب، والبقاء ظاهرًا حتى التنفيذ، ويمنح الإدارة رؤية تشغيلية واحدة.
02
توجيه الطلبات
نقل كل طلب نحو القسم الفندقي المعني مع إبقاء حالته التشغيلية ظاهرة.
أساس متاح
03
المتابعة التشغيلية
مساعدة فرق الفندق على متابعة الطلب منذ استلامه وحتى تنفيذه وإغلاقه.
أساس متاح
04
ملاحظات أثناء الإقامة
التقاط رأي النزيل بينما لا يزال لدى الفندق وقت للاستجابة خلال الإقامة.
أساس متاح
AR/EN
العربية والإنجليزية
تجربة ثنائية اللغة للنزيل والفريق، مصممة لعمليات الضيافة السعودية.
أساس متاح
لاحقًا
خارطة التوسع
يُقيّم الذكاء الاصطناعي والتكاملات وأدوات الإيراد والمحفظة ويُطلق فقط عندما يصبح جاهزًا.
خارطة طريق—ليست وعدًا حاليًا
الحلقة التشغيلية
من طلب النزيل إلى إتمام ظاهر وواضح.
يركز ATHWA Hotel OS في مرحلته الأولى على حلقة تشغيلية بسيطة يستطيع الفندق فهمها واختبارها وتطويرها.
- 01
طلب النزيل
قناة رقمية واضحة للطلب
- 02
توجيه الفندق
يصل إلى القسم المعني
- 03
متابعة الحالة
يبقى التقدم ظاهرًا
- 04
رؤية الإدارة
تُراجع العمليات في مكان واحد
طلب خدمة توضيحي
وصلت ملاحظة من النزيل • الغرفة 311
«الغرفة ما زالت دافئة ومعنا طفل.»
توجيهالهندسة
تحديثقيد التنفيذ
متابعةمدير المناوبة
مسار تشغيلي توضيحي · بيانات توضيحية للعرض
مصممة للضيافة السعودية
سياق تشغيلي محلي. وانضباط واضح للمنتج.
سياق تشغيلي سعودي
مصممة حول واقع الفنادق المحلية وفرق الخدمة وتوقعات النزلاء.
تجربة عربية وإنجليزية
اتجاه ثنائي اللغة مع بنية RTL أصلية للمستخدم العربي.
استمرارية من النزيل إلى الفريق
تحمل المنصة العامة والبرنامج قصة تشغيلية واحدة: طلب ومسؤولية وتقدم ووضوح.
توسع مسؤول
تُقدم القدرات الجديدة كإصدارات مثبتة، ولا تُعرض كوظائف متاحة قبل جاهزيتها.
إطار نجاح التجربة
أثبت القيمة التشغيلية قبل التوسع.
تبدأ تجربة الفندق بخط أساس واضح، واختبار لمسار الطلب، واتفاق على المؤشرات التي تهم المنشأة.
مؤشرات التجربة
01
وضوح الطلبات
02
استجابة الفريق
03
رأي النزيل
تُتفق المؤشرات والأهداف مع كل فندق، ولا يوجد ضمان لنتيجة أداء محددة.
مسار التعاون
ابدأ بالدليل. وتوسع بثقة.
الاكتشاف
تحديد سياق الفندق والمشكلة التشغيلية وخط أساس التجربة.
- توافق أصحاب المصلحة
- مراجعة المسار الحالي
- مؤشرات النجاح
- نطاق التجربة
تجربة مضبوطة
اختبار ATHWA Hotel OS في مسار واحد متفق عليه.
- تهيئة مسار طلب النزيل
- تعريف فريق الفندق
- متابعة التشغيل
- مراجعة التجربة
الإطلاق التجاري
الاتفاق على التوسع بعد مراجعة ملاءمة المنتج والنتائج.
- نطاق التطبيق
- نموذج الدعم
- الشروط التجارية
- خارطة طريق معتمدة
ابدأ بمسار فندقي حقيقي
اكتشف مدى ملاءمة أثوى لعملياتك.
ناقش مسار خدمة واحدًا للنزيل، والفرق الفندقية المشاركة، وما الذي يجب أن تثبته تجربة مضبوطة.
athwa.app@gmail.com+966561421897
الخصوصية منذ التصميم
تُحدد متطلبات البيانات أثناء التقييم، ولا يفترض هذا العرض الحصول على أي شهادة امتثال.
جاهزية مؤسسية
تُحدد صلاحيات الوصول والاستضافة والتكاملات والحوكمة لكل تطبيق قبل التعاقد.